黄冈开通12328热线 交通服务不好可投诉

2015-04-07 10:07   来源:黄冈新视窗网   

  黄冈新视窗网消息(黄冈台记者 钟贞)黄冈市交通运输服务监督热线“12328”于4月1日开通,市民可对交通运输行业的服务进行监督、举报投诉。

  为提升全市交通部门服务质量,黄冈市交通运输局将开通“12328”交通运输服务监督电话、畅通社会公众咨询投诉渠道列为2015年交通惠民实事。经过前期建设,“12328”于4月1日正式对外运行,并提供24小时人工服务,“12328”将统一受理涉及交通运输行业公路、水路、道路运输、城市客运等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

  黄冈市交通客运管理处办公室主任周奇志:服务监督热线的开通,既是按落实交通运输部门要求,也是做好交通运输服务的重要方式和手段。欢迎市民通过拨打12328热线,关心和支持黄冈交通运输事业的发展。

  据介绍,黄冈市客运管理处服务投诉电话在更改为12328后,广大市民在乘坐公交、出租、客运班车时遇到交通服务质量问题以及有意见建议时均可拨打“12328”进行投诉和反映。

(责任编辑: 晓燕 )

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