麻城车务段: 雨雪天寒出门难 温馨服务暖人心

2015-03-07 17:40   来源:黄冈新视窗网   

  黄冈新视窗网消息(通讯员 张云霞)冷,又要下雪了!3月湖北、河南省天气再度陷入阴冷漩涡,北风吹得呼呼响,天气格外寒冷,雨雪也乘机卷土重来。乘坐火车出行的旅客将全身捂得严严实实的,匆匆忙忙地走进温暖的候车室和售票厅,时不时还将双手放在嘴边哈一口热气搓搓。

  3月1日15时,在麻城北站一号站台,两名四川籍旅客紧紧握着客运值班员的手连声感谢。原来旅客自驾时出车祸,在麻城医治,因要转院赶回宁波,却苦于买不到票找到车站工作人员。因情况特殊,车站帮其作为重点旅客填发爱心卡交接给列车长安排补票,保障了旅客及时得到转院治疗。

  3月2日零点,蕲春车站值班员接到客调电话,3627次旅客列车有一位生病旅客,需在蕲春站下车救治。当班客运值班员立即启动应急预案,迅速通知地方“120”前来救治,打开绿色通道,并安排专人接送生病旅客,因施救及时,旅客很快脱离了生命危险。

  3月3日22时20分,麻城站五名上水工正在呼呼寒风中给L23次旅客列车加水, “还有三节硬座车厢加不上水怎么办?”,上水工小李用对讲呼叫组长老张, “不要急,我马上带软管过来,”22时50分,L23次旅客列车全列加满了水,顺利地开出了车站。

  “我要到武汉协和医院”, “到汉口火车站方便,出了站坐地铁2号线在中山公园站下车,出了站对面就是协和医院,今天你回麻城吗,返程票也可以一起买”,3月4日8点在麻城北站4号售票窗口,售票员正一边查票,一边详细地为旅客解答。

  随着元宵节临近,春运再次迎来一波返程小高峰。未来3天,湖北河南还将持续低温雨雪天气,将给旅客的出行带来诸多不便,麻城铁路工作人员提醒大家错峰出行,注意安全。

(责任编辑: 晓燕 )

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